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消防・防災

■ 緊急通報マニュアル

「はい、１１９番です。火事ですか？救急ですか？」

電話をかけた目的を伝える。
例：(1)「火事です！」
(2)「救急です！」「交通事故です！」など

「場所はどちらですか？」

まず、目的場所の地名を正確に伝える。
例：「島根県吉賀町の○○（柿木村柿木、六日市など）です。」

次に、その場所の近くにある目標物を伝える。
例：「島根県吉賀町の○○（木部谷、立河内など）の、□□□（□□□小学校、□□□集会所など）の近くです。」
※１１９番通報は益田本部などの広域での対応となりますので、必ず「県名」と「市町村名」をハッキリと伝えてください。

自分の氏名を伝える。 例：わたしは○○○○○です。」

状況を聞き取ります。例：「どんな状況ですか？」

(1)火事の場合。 →火事の状況について答えてください。
(2)救急や事故の場合。 →氏名、年齢、人数、性別、意識があるか、または怪我や病気の状況などについて、署員の質問に答えてください。